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今晚網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)股份有限公司最新公告與動態(tài)
今晚網(wǎng)絡(luò)成功中標高速公路ETC項目
- 作者：Admin
- 發(fā)表時間：2021/9/15 15:37:51
- 來源：原創(chuàng)
該項目要求“統(tǒng)一受理、部省聯(lián)動、多方協(xié)同、限時辦結(jié)、回訪反饋”的運營模式，提供“7×24”小時熱線服務(wù)。通過智能化系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)監(jiān)管、業(yè)務(wù)處理、統(tǒng)計分析應(yīng)用、特色知識庫等重要功能；搭建服務(wù)環(huán)境并設(shè)立人工座席、智能語音服務(wù)功能，實現(xiàn)為ETC用戶提供投訴、信息咨詢和意見建議的服務(wù)；形成客服工單流轉(zhuǎn)的閉環(huán)，實現(xiàn)電話、人工等渠道的工單處理共享機制的智能呼叫中心客服系統(tǒng)。
今晚網(wǎng)絡(luò)公司擁有一支強大的客服運營團隊,他們具有飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度；運用熟練的業(yè)務(wù)知識、耐心的解答客戶問題，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)。
此次公司成功中標ETC項目，是公司綜合實力和良好企業(yè)形象的有力見證。今后，公司將不斷拓展經(jīng)營新思路，進一步拓寬市場領(lǐng)域，開創(chuàng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的新局面。（婁新碩）
